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02月

超級職能,超級服務,給你不一樣的升級體驗!

50602月19

專業塑造品牌,服務引領未來。2018年是新環境品牌服务战略升级的一年,市场家人的服务对象是客户、业主;而职能部门的服务对象就是經紀人。为了增强服务质量,给市场家人提供更周到的服务及强有力的后台支持,新環境职能部门召开了一次职能服务升级启动会。
此次启动会的目的在于进一步提升职能家人的职业素质及服务意识,不断适应公司飞速发展的需要,不断挖掘出部门工作中的闪光点,努力培养一批团结进取、与时俱进的高素质队伍。在新環境男神桥爷的主持下,此次启动会正式开幕,职能部门推出多项举措,提升服务质量,尽全力满足市场家人的需求。
感受專業,享受服務。職能部門(含外地市場職能)全面升級,同步進行。目的在于讓市場讓我們的客戶感覺到職能總部的“溫暖”,這也是職能部門急需加強的方面。怎麽做好自己部門的服務?要從話語、話術、接待、制度流程等出發,掌握部門專業知識和流程、及時處理工作問題、原則性和靈活性相結合。像含浦政府都有打出橫幅“馬上就辦”,強調做好服務的重要性和及時性。做好服務就是做好“賦能”即解決問題,優化流程,更好服務市場。
微笑服务,我是问题的终结者。启动会上,各部门负责人分享了自己对服务的看法,明确了部门的工作职责,我们要不断提升了自己的服务意识和责任心;尽心尽力为市场家人解决问题,立足岗位,以艰苦奋斗的精神踏实工作,始终保持高度的服务意识,让我们一起携手共进,为新環境的美好明天而奋斗!

我们都是为了共同的事业而奋斗,因为一个共同的目标集合在一起。伴随公司的发展新環境职能家人也有了更开阔的发展空间,很多时候职能的工作无法像业绩一样量化,但正是有了职能部门家人的工作,才使得新環境这个庞大的平台能够正常运转,正是他们的仔细与严谨,才保证了市场家人的每一份收获。希望职能部门的家人能够继续努力提升自我,更好的服务前线!

超级职能,超级服务!今后,新環境职能部门,将以良好的精神风貌,饱满的服务热情,提供更专业、更优质的服务,尽全力满足經紀人的需求,做市场家人最坚实的后盾。2018,服务升级,我们一直在行动!

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